Termini e condizioni generali

Applicazione
Tutti nostri servizi sono interamente soggetti a questi termini e condizioni, a meno che non siano espressamente modificati o integrati da un accordo scritto.

Offerte
Le nostre offerte sono temporanee e confidenziali. In nessuno caso possono essere trasferite a terzi, cedute o portate all'attenzione di essi, a meno che mobiletouch ag non l'abbia concesso per iscritto precedentemente. A nostra richiesta, in mancanza di ordini corrispondenti, tutti i documenti consegnati devono essere restituiti a noi per intero. Qualsiasi violazone di tali obblighi di discrezione e restituzione ci autorizzano alla richesta di risarcimenti dei danni ed alla rescinzione del contratto.

Preventivi
I preventivi vengono emessi in caso di rifiuto della domanda di garanzia o su richesta. Il termine per la risposta è di 10 giorni. In caso di non risposta entro il termine o di rinuncia all'esecuzione seconodo il preventivo, il dispositivo verrà mandato indietro al cliente. I costi per l'emissione del preventivo (CHF 40.00 per cellulari, CHF 50 per apparecchi fotografici e navigatori satellitari) e i costi di spedizione verranno addebitati interamente al mittente, in quanto mandante.

Prezzi
Tutti i prezzi sono riportati in Franchi Svizzeri e senza IVA. Ci riserviamo in qualsiasi momento di modificare i prezzi per consegne e servizi non ancora eseguiti in caso di cambiamenti decisivi nella base dei calcoli, che tuttavia verranno resi noto all'acquirente nel più breve tempo possibile. Condizioni e termini di pagamento: Le fatture sono pagabili entro 10 giorni a partire dalla data di fatturazione (entrata del pagamento sul nostro conto) senza alcuna detrazione.

Mora
Per il cliente, la mora inizia con lo scadere del termine di pagamento. Da quel momento, il tasso d'interesse per mora è di 5% per annum. A partire dal terzo sollecito viene addebitato un importo di CHF 20.-- come risarcimento spese. Nel caso in cui venga ignorato anche il terzo sollecito, verrà emesso un ordine di esecuzione che compoterà per il debitore un ulteriore costo di CHF 40.--.

Diritto di annullamento
mobiletouch ag si riserva il diritto all'annullamento del contratto, al reclamo dei prodotti e delle installazioni consegnate e alla richiesta di risarcimento danni sia per il servizio in questione che per servizi prestati in precedenza.

Termini di spedizione
Noi faremo tutto il possibile per rispettare i termini di consegna calcolati meticolosamente, anche in situazioni di difficoltà. Tuttavia, tali termini non possono essere garantiti. Sono consentite consegne parzilai.

Cause di forza maggiore
Cause di forza maggiore, impossibilità a eseguire l'incarico per cause esterne nonché perdite dovute a casi fortuiti liberano mobiletouch ag da tutti gli obblighi contrattuali e non danno al cliente alcun diritto alla cancellazione del contratto.

Risarcimento
Mobiletouch ag è obbligato al risarcimento esclusivamente in caso di grave negligenza provata o per comportamento intenzionale dei suoi collaboratori. Se la colpa è da attribuire a mobiletouch ag, in caso di perdita di un dispositivo, mobiletouch ag rimborserà la somma pari al valore attuale dello stesso, potrà altresì sostituire l'oggetto perduto con un'oggetto di pari valore.

Garanzia
La garanzia per i servizi eseguiti da mobiletouch inizia il giorno della consegna del dispositivo riparato. La garanzia delle riparazioni si limitano ai pezzi di ricambio usati per la stessa. In questi casi la garanzia dura. La garanzia per dispositivi nuovi è di 12 Mesi. La nostra garanzia si espande a difetti indubbiamente riconducibili a difetti materiali, di installazione e/o di riparazione da parte di mobiletouch ag, durante il periodo di garnanzia. Tuttavia, la nostra garanzia si limita a nostra discrezione alla riparazione o alla sostituzione del prodotto o il pezzo di ricambio guasto o al rimborso del valore reale del prodotto o del pezzo di ricambio che non è stato sotituito. Viene escluso ogni ulteriore rimborso, in particolare riguardo a danni indiretti. Danni da acqua, da caduta o ricundicibili a cause esterne sono assolutamente escluse dalla garanzia. Respingiamo ogni responsabilità per modifiche o riparazioni che non sono stati effettuati na nostri tecnici o da tecnici da noi designati. Garanzie per qualsiasi altro servizio è soggetto ad accordi tra le parti.

Rifiuto del ritiro
Nel caso in cui il ritiro o il pagamento alla consegna di un dispositivo riparato venisse rifiutato dal cliente, il dispositivo resterà in possesso di mobiletouch, pronto per il ritiro. Al cliente verrano addebitati CHF 2.-- al giorno come spese di stoccaggio. Il cliente avrà la possibilità di ritirare il dispositivo, coprendo tutti i costi accumulati, entro 3 mesi. Dopo la scadenza di questo termine il cliente perderà qualsiasi diritto di rilascio del dispositivo e mobiletouch ag potrà disporne senza obbligo di rimborso alcuno. Un eventuale ricavo verrà accreditato al conto aperto.

Salvataggio dei dati
Durante l'esecuzione di riparazione può verificarsi la perdita dei dati (Software, Datavase). mobiletouch ag rifiuta ogni responsabilità per il salvataggio dei dati presenti. Il cliente è l'unico responsabile per il salvataggio dei dati prima della riparazione. Il recupero dei dati è responsabilità del cliente.

Reclamazione (difetti)
>> In caso di difetti visibili, il cliente deve informarci immediatamente dopo il ricevimento della consegna. Se i difetti non visibili compaiono più tardi, la notifica deve essere fatta immediatamente dopo la scoperta. Se il cliente non comunica tempestivamente i difetti, il prodotto o servizio si considera approvato. I danni di trasporto devono essere denunciati immediatamente alla rispettiva azienda di trasporto, altrimenti ogni responsabilità viene rifiutata.

Diritto di reso
Tutti i resi devono essere concordati con il nostro servizio clienti in anticipo. Solo la merce da noi confermata (conferma di restituzione) sarà accettata come reso. La merce non confermata verrà restituita al mittente. La merce deve esserci inviata entro 5 giorni dal ricevimento della conferma di restituzione. La merce dovrà essere restituita completa, nell'imballo originale e senza aggiunta di adesivi. I costi aggiuntivi pagati alla consegna non verranno rimborsato.

Riserva di diritti di proprietà
Ci riserviamo il diritto di proprietà di tutti i prodotti venduti fino al ricevimento dell'intero prezzo d'acquisto e abbiamo il diritto di disporre un'apposita iscrizione nel registro della riserva di proprietà.

Privacy Policy
I dati del cliente saranno trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi.

Luogo di esecuzione e giurisdizione
Luogo di esecuzione e giurisdizione Foro di adempimento e foro competente è la sede legale di mobiletouch ag (Zweidlen), tuttavia, ha il diritto di citare in giudizio il cliente presso il tribunale competente o qualsiasi altro ufficio competente di una sede legale o domicilio. I nostri contratti sono soggetti al diritto svizzero.